Cambios y devoluciones

En Buixeda Joyas queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones.

Plazo para solicitar cambios o devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina.

Condiciones del producto

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:

• Estar sin uso

• Conservar su estado original

• Incluir caja, manuales, etiquetas y accesorios

• No presentar rayones, golpes o signos de uso

Los productos que no cumplan estas condiciones no podrán ser aceptados para devolución.

Productos defectuosos

Si el producto presenta una falla de fábrica, podés comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas de recibido para gestionar el cambio o revisión correspondiente.

Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante.

Procedimiento para solicitar un cambio o devolución

Para iniciar una solicitud, escribinos a:

📧 contacto@buixedajoyas.com.ar

Indicando:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Motivo del cambio o devolución

• Fotos del producto (si corresponde)

Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir.

Costos de envío

• Si el cambio o devolución se debe a un error de la tienda o producto defectuoso, el costo de envío será cubierto por Buixeda Joyas.

• Si el cambio se solicita por preferencia personal del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.

Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se procesará dentro de los 5 a 10 días hábiles mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

En caso de pagos por transferencia bancaria, se solicitarán los datos necesarios para realizar la devolución del dinero.